Garantievoorwaarden zijn een van de factoren die het vaakst over het hoofd worden gezien en toch de grootste- impact hebben bij de aanschaf van een intra-orale scanner. Een korte of beperkte garantie kan een ogenschijnlijk goede deal omzetten in hoge kosten op de lange- termijn door vervanging van de tip, kalibratiekosten en uitvaltijd.
Soorten garantiedekking
Volledige-eenheidsgarantie: Bedekt de hoofdeenheid, scantips, basis, kabels en alle componenten.
Beperkte garantie: Bestrijkt doorgaans alleen het hoofdapparaat; scantips en andere onderdelen met hoge-slijtage zijn uitgesloten.
Uitgebreid/volledig-serviceplan ("volledige dekking"): Inclusief onderdelen, arbeid, kalibratie, -service op locatie en soms bescherming tegen accidentele schade.
Mainstream merkgarantiebeleid (overzicht voor 2026 bij benadering)
| Merk | Standaard garantie | Uitgebreide garantieopties | Jaarlijkse kosten | Dekking van scantip |
|---|---|---|---|---|
| 3Vorm TRIOS 5 | 1 jaar | TRIOS Zorg (tot 5 jaar dekking) | Ja (eerste jaar vaak inbegrepen) | Opgenomen in zorgplannen |
| iTero | 1–2 jaar | Beschikbaar | Ja (doorgaans enkele honderden tot meer dan $ 1.000/jaar) | Beperkt |
| Mediteren | 1–2 jaar | Beschikbaar voor aankoop | Geen verplichte jaarlijkse vergoeding | Beperkt |
| Stralend 3D | Vanaf 1 jaar | Beschikbaar | Geen | Cyclus-gebaseerd |
| Füssen | 1 jaar | Beschikbaar | Geen | Tot ~150 sterilisatiecycli |
| Panda | 1 jaar | Beschikbaar | Geen | Cyclus-gebaseerd |
| CEREC / Dentsply Sirona | 1–2 jaar | Beschikbaar | Ja | Beperkt |
| Aident AI-30-serie | Concurrerende standaard + sterke fabrieksondersteuning | Flexibele uitbreidingsmogelijkheden | Geen verplichte softwarekosten; levenslange gratis upgrades | Duurzaamheid van de tip duidelijk gespecificeerd; vervangingsprijzen transparant |
(Opmerking: de exacte voorwaarden variëren per regio, dealer en pakket. Controleer altijd de huidige schriftelijke contracten.)
Benchmarks voor aanbestedingen van openbare ziekenhuizen (voorbeeldreferentie)
Sommige grote openbare instellingen (bijvoorbeeld de aanbestedingen van het Changsha Stomatological Hospital) stellen hoge eisen:
Volledige uitgebreide garantie en onderhoud van 5 jaar vanaf de datum van acceptatie (inclusief onderdelen en kalibratie)
Levenslange gratis systeemupgrades, onderhoud en geen jaarlijkse gebruikskosten
Gratis integratie met het informatiesysteem en de interfaces van het ziekenhuis
Deze vereisten benadrukken hoe 'premiumbescherming op lange- termijn' eruit ziet bij formele aanbestedingen.
Belangrijke punten om te onderhandelen bij elke garantiediscussie
Controleer of de scantips onder de dekking vallen (tips zijn het vaakst vervangen -slijtageartikel, met kosten per eenheid variërend van enkele honderden tot meer dan $ 1.500).
Verduidelijk de -responstijd van de site (24/48/72 uur?).
Vraag of kalibratie gratis is en hoe vaak dit wordt aanbevolen of vereist.
Controleer of belangrijke softwareversie-upgrades gratis blijven.
Controleer de dekking op accidentele schade (vallen, binnendringen van vloeistoffen, enz.).
Zorg voor duidelijke prijzen voor reparaties die buiten-van-garantie vallen.
Vraag of er tijdens reparaties een leen-/reserveapparaat wordt verstrekt.
Praktische aanbevelingen
Klinieken met een hoog-volume zouden serieus moeten overwegen om de dekking uit te breiden naar drie tot vijf jaar.
Houd 1 à 2 reservetips bij de hand om stilstand te voorkomen.
Geef de voorkeur aan kalibratieservices van de originele fabrikant boven opties van derden-.
Open-architectuursystemen met transparante fooiprijzen en gratis levenslange software-updates (zoals de AI-30-serie van Aident) leveren vaak een lager totaal eigendomsrisico op in vergelijking met gesloten systemen die verplichte jaarlijkse kosten bovenop korte basisgaranties leggen.
Een alomvattend plan van vijf- jaar kan gemakkelijk duizenden dollars aan onderdelen, arbeid en verloren stoeltijd besparen vergeleken met een standaard beperkte garantie van één jaar, vooral als er steeds meer tipvervangingen en kalibraties nodig zijn.
Voor gedetailleerde garantievoorwaarden op intra-orale scanners van Aident, het huidige ondersteuningsbeleid en om een offerte of demo aan te vragen, gaat u naar:
https://www.aident3d.com/3d-scanner/intraoraal-scanner/
of neem rechtstreeks contact op met het team viahttps://www.aident3d.com/inquiry.
Zorg ervoor dat u elke garantietoezegging altijd op schrift stelt voordat u tekent. Sterke after--bescherming is net zo belangrijk als scannauwkeurigheid bij het bouwen van een betrouwbare digitale workflow.
